Hallo zusammen,
kennt ihr Unternehmen, die bereits Funktionen wie mobilen Chat anbieten? Also in einer eigenen App, integriert in die Unternehmensapp oder über WhatsApp o.ä.?
Ich kenne bisher nur die Unternehmens-Messaging App smoope und es interessiert mich, wer, ob, und wie Unternehmen Mobile Messaging bzw. Mobile Chat umsetzten.
Lieben Dank für eure Hilfe!
PS: Mein Interesse ergibt sich aus meiner Masterarbeit zum Thema "Mobile Instant Messaging als Servicekanal für Bankkunden". Dazu führe ich auch eine Umfrage aus Kundensicht durch, bei der es Universalgutscheine zu gewinnen gibt - über eure Unterstützung auch hierbei würde ich mich sehr freuen!
kennt ihr Unternehmen, die bereits Funktionen wie mobilen Chat anbieten? Also in einer eigenen App, integriert in die Unternehmensapp oder über WhatsApp o.ä.?
Ich kenne bisher nur die Unternehmens-Messaging App smoope und es interessiert mich, wer, ob, und wie Unternehmen Mobile Messaging bzw. Mobile Chat umsetzten.
Lieben Dank für eure Hilfe!
PS: Mein Interesse ergibt sich aus meiner Masterarbeit zum Thema "Mobile Instant Messaging als Servicekanal für Bankkunden". Dazu führe ich auch eine Umfrage aus Kundensicht durch, bei der es Universalgutscheine zu gewinnen gibt - über eure Unterstützung auch hierbei würde ich mich sehr freuen!
Kennt ihr Unternehmen, die Kundenservice über Messaging (Whatsapp o.ä.) anbieten?
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